限制激情打赏和未成年人打赏,网络直播打赏行为规范即将出台

站长资讯 2020-12-25

限制激情打赏和未成年打赏,网络直播打赏行为规范即将出台

随着网络直播和打赏文化的兴起,“9岁女童打赏主播花光家里10万彩礼”“孙女玩手机游戏花光奶奶救命钱”等新闻屡见报端,也引发了越来越多的法律纠纷。

10月28日,中国演出行业协会网络表演(直播)分会将在年内针对网络直播打赏行为出台指导规范,预计最快12月出台。除此之外,协会还将推出网络主播的分类分级管理规范,对非电商类主播进行评级。

网络直播打赏行为规范出台的主要目标是解决目前网络直播中存在的激情打赏、高额打赏和未成年人打赏三大问题。所谓激情打赏就是一定时间内的不断打赏,对于这类行为平台应当给用户设置付款冷静期。

对高额打赏的管理方面,会要求平台对单笔打赏的最高值进行限制。未成年人打赏限制则是通过人脸识别等技术手段尽量减少未成年人的打赏行为。

熊孩子氪金不仅是家长的难题,还是个社会议题。

根据《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示:2019年我国未成年网民规模为1.75 亿,其中未成年人互联网普及率达到93.1%,小学生互联网普及率也达到89.4%。

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由此可见,未成年的网民群体规模之庞大。

而智能手机和便捷支付方式的普及,直播打赏对于未成年人来说也几乎不存在门槛。

该类纠纷也层出不穷。

除了打赏,游戏充值也是一个难题

最高人民法院出台相关指导意见明确,出现这一情况后监护人请求网络服务提供者返还该款项时, 人民法院应予以支持。

然而在退款维权过程中,不少人仍遭遇了“找客服难”“举证难”“时间长”“退款难”等难题。 设置“监护人须证明网络充值或打赏确为未成年人进行”这一门槛,可以有效防止恶意申诉等行 为。

真正需要提高门槛的,是支付认证等环节,网络服务提供者必须严格遵守相关规定,在青少年模式 和充值打赏机制等方面强化“防火墙”功能。

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但是破解“支付一瞬间,退款如登天”难题还需“源头治理”,监护人切实履行好监护和管教责任 也至关重要。

除了监控、设置密码,我建议更多的是跟孩子强调财产,要么,直接将绑定的银行卡解绑或者只能自己的指纹支付,从源头掐断。所以家长的责任就更加重大,一定一定看好自家孩子,让他们抬头、挺胸、把手放好。

再说一点,现在直播行业有乱象,需要行业协会规范,这个可以理解,但是个人不主张无限制地偏向消费者, 而应该权衡双方利益。

有人提到,直播打赏是一种赠与,个人对这种观点有不同意见。直播打赏更像是一种服务付费。就像是古代天桥说书人赚钱,他们在那得吧嗨,观众看爽了、听爽了,就打赏几个子,感觉不爽扭 头就走。这种赚钱方式,跟纯赠与的要饭模式,还是有所不同的。

作为主播,他们可以看作是特殊演员,向观众进行表演,观众视其演技、才华等进行付费。这是一 种有对待给付的合同关系,也是—种新兴的表演方式。

观众付出金钱,主播提供服务,在主播一方,他们并不是无偿获得观众支付的金钱,所以并不像是—种赠与关系网络直播打赏行为规范将出台,而是一种有偿的关系,如果没有规定,可以适用买卖合同的相关规定。 所以,一般在遇到未成年未经家长同意、追认打赏主播的案件中,家长要求返还全部打赏款的,有 可能不会被法院支持,一般会判决返还1/2-1/3左右,剩下的1/2-2/3可以被视为接受了平台的商品或者服务的对价。

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举个例子:

现余某与被告之间的民事法律行为无效,被告应当向余某返还上述10752.2元充值款项,余某应 当向被告返还其接受的服务以及取得的网络虚拟产品等,恢复合同缔结前的状态..被告广州虎牙信息科技有限公司自本判决发生法律效力之日起十日内向原告余某返还3584.1元。

所以,行业协会在制定相关行业规范时,建议考虑主播付出劳动和服务的这一特点,不要过分倾向 于观众,也要考虑主播、平台的利益。

比如激情打赏冷静期的问题,假设我是一个讲段子的主播,一个段子有铺垫有高潮,而且高潮一般 很短网络直播打赏行为规范将出台,观众在听到高潮时忍不住打赏,但是如果你规定一个冷静期,那可能等冷静期过了网络直播打赏行为规范将出台,高潮部 分也正好过了,观众可能再也没有打赏欲望了,那我岂不是就白白付出劳动?

再比如未成年人打赏问题,确实有些法院判决全额返还的。但是坦白说,这种判例就没有考虑到直播行业的特殊性,把主播跟要饭等同起来。

如果是要饭,全额返还没问题,因为要饭的人没有付出劳动,获得他人赠与的金钱没有道德上的正 当性。但是如果一个主播确实在表演,带给未成年观众收获和快乐,那么你要求全额返还,是不是 相当于鼓励白嫖呢?

总之,我的建议是,不要把直播跟要饭等同,不要把打赏跟赠与等同;不要过分倾向观众,也要考虑主播和平台的利益;行业协会不要强制平台和主播怎么做,而应该促进平台和主播自律。

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